轉型不可不知!金融業實現數碼轉型之要素

轉型不可不知!金融業實現數碼轉型之要素

轉型不可不知!金融業實現數碼轉型之要素

作者:EMC 香港及澳門區系統工程總監羅偉文

近期一項調查硏究結果顯示,Y 世代人口中的百分之三十三,準備好在未來九十日內轉換銀行,而當中百分之七十表示相對傳統銀行服務,他們對 Google 或 Amazon 提供的金融銀行服務比較有興趣。

數碼時代改變了大家對金融及銀行服務行業傳統經營模式的認知,數碼技術亦為不同規模的金融企業帶來前所未有的拓展機會,例如金融科技及區塊鏈技術的興起,進一步加快傳統金融業革新的步伐,傾向利用科技革新業務及營運模式,以更簡單方便的方式提供嶄新的金融服務。因此,香港的金融服務機構必須加快數碼轉型的步伐,提升客戶的體驗,並加強與客戶的互動,才可保持競爭力,把握機遇,免受淘汰。

然而,數碼轉型並非只是技術層面的轉型,更重要的是改變企業人員的思維,配合市場的需要,與時並進。要成功推動數碼轉型、實現數碼化,金融服務企業可參考以下的三大要素:

首先,金融服務行業必需根據市場需要,彈性調節其營運模式,在數碼轉型部署上採取積極進取的態度,以創新開放的思維導航,引領數碼轉型,才能增強競爭優勢,早著先機。只有部署了最新金融科技的企業,方可在電子商務、電子服務平台及區塊鏈等範疇早佔優勢,免受淘汰,有機會成為行業領導者。

此外,企業的核心 IT 基建系統亦需要配合轉型。不少金融科技企業已經將資訊科技系統從傳統的「優化模式」轉向「投資模式」,傳統以數據儲存及管理為基礎的系統,逐步轉型以數據分析為重心,配合各種以雲端技術為基礎的應用,滿足數據分析為本的業務模式。因此需要構建具備升級功能的混合雲平台,以加快其傳統及原生雲端應用的步伐,真正實現技術轉型。一個靈活、具成本效益且效能更佳的混合雲平台,適合各規模的金融服務企業,用以開發和部署原生雲端應用,包括基建即服務(IaaS)、平台即服務(Paas)及開發者服務。現時,企業轉型多會採用融合基建、超融合基建及軟件主導的環境,以達到各項業務目標,例如加快產品推出市場的時間或提供更全面的顧客體驗等。在早前 EMC 舉辦的科技論壇中,本地業界專家亦有重點分享有關 IT 轉型的見解,以及現代數據儲存策略的重要性。

隨著資訊科技模式重大的轉變,企業對資訊科技管理人員所需的專業技能亦同時改變。因此,確保資訊科技管理人員具備與時並進的技能,成為現今企業的首要任務之一。加上未來人口結構多以年輕人為主,意味著更多年輕的勞動人口將會出現。新一代的勞動人口代表一種嶄新的思維,工作模式及消費習慣,這種轉變亦會加快數碼轉型的速度。金融服務企業應該好好把握數碼及資訊科技轉型的優勢,實踐營運現代化,培育人才,優化客戶體驗,從而提升業務的可持續性。

 

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