一條龍針對用戶需求客製化：Lenovo 讓你更專注於業務發展
一條龍針對用戶需求客製化：Lenovo 讓你更專注於業務發展
長久以來，企業從計劃到完成 IT 方案的部署工作上往往都需要花上一定時間，而過程所涉及的費用往往所費不貲，這無疑與現今講求「去中間化」的年代有點格格不入！因此未來廠商的發展將會更著重於提供「一條龍」服務，並會更直接面對客戶，一來可消除因多層代理而衍生之額外成本；二來亦可縮短從發貨到完成部署的時間，從而讓企業更專注於本身的業務發展。
近年來在外國已有傳統廠商循這方向發展，同時亦已獲得相當不錯的成績！那香港呢？近日我們與 Lenovo 香港、台灣韓國數據中心產品經理陳耀雄會面，在訪談之中他重申：「Lenovo 將會繼續向用戶提供一條龍服務，並同時可針對用戶需求而進行方案客製化。」
上面提到的客製化其實是指在交貨前，Lenovo 會率先按客戶需要在硬件之中部署不同系統，從而加快整體部署時間，讓客戶能更專注於業務發展而無須額外花時間處理購買回來的方案；其中 ThinkAgile SXM for Microsoft Azure stack, ThinkAgile HX for Nutanix, ThinkAgile VX for VMWare vSAN系列由於本身以超融合基礎架構 （Hyper-converged infrastructure, HCI）為基礎，因此很輕易便可高度客製化。
至於另一 ThinkSystem 系列，陳耀雄指：「針對 SR630 以及 SR650 等全新 ThinkSystem 系列產品，廠方亦可針對客戶要求而事先於伺服器之中安裝好不同的系統或軟件，整個安裝過程均由 Lenovo 專家負責；再加上全新 ThinkSystem 系列更採用上最新的 Intel Xeon Platinum 處理器，客戶自然會有更大信心。」
再配合上 XClarity，管理員可即時於單一介面之中管理 Lenovo 設備。而現時 XClarity 亦提供了手機 Apps，換句話說管理員更可通過手機 Apps 隨時監控公司設備狀態，萬一發生突發事情亦可第一時間得知！
既然 Lenovo 會替客戶部署好系統之中的軟件，那接下來 IT 決策者必定會問的就是支援問題。陳耀雄指：「Lenovo 的成功實有賴於長期支持的渠道合作伙伴，而今次我們提供的一條龍服務亦會與合作伙伴緊密合作；通過這種合作方式，讓客戶可真正的將整個 IT 方案，包括從採購到支援等都交予 Lenovo 以及我們的渠道合作伙伴，令企業可更專注於業務發展。」
換句話說，日後採用 Lenovo 方案，客戶便可得到由廠商直接提供的支援服務，此舉不但能節省開支，更可讓客戶持續地獲得一站式的支援服務。
其實作為一家以客戶角度出發的廠商，向客戶提供 End to End 的支援服務及採購建議是不可或缺的，但礙於品牌的利益等種種因素，很多傳統品牌並不會為第三方品牌的方案提供建議或支援！而 Lenovo 的發展路徑清晰明確，就是客户所使用的 IT 方案，無論是否為 Lenovo 的產品，都會努力與渠道合作伙伴協作為用戶提供專業建議，這才是廠商應有的態度！
查詢：+852 2565 1682 (INNOVIX DISTRIBUTION LIMITED)
