調查顯示：先進敏捷及 DevOps 為企業帶來最大效益
調查顯示：先進敏捷及 DevOps 為企業帶來最大效益
DevOps 一直以來被視為能為企業帶來效益，但現實之中會落實 DevOps 的企業又有多少？最近一項對敏捷和 DevOps 實踐以及其對業務影響的調查顯示，有三分之一的香港企業表示在整個組織中廣泛部署敏捷及 DevOps 方案。
該項名為《敏捷和 DevOps 結合加快速度和實現顧客價值》（Accelerating Velocity and Customer Value with Agile and DevOps）的調查，訪問了 1,770 位業務及 IT 高級管理人員，當中有 799 名受訪者來自包括香港在內的亞太及日本地區的多個國家及地區，調查他們對敏捷和 DevOps 的實施部署情況以及他們對敏捷和 DevOps 實踐對業務的影響等方面的認同。
調查顯示，80% 的香港受訪公司認同敏捷及 DevOps 對成功的數碼轉型最為重要。而實施敏捷及（或） DevOps 可提高營運效率、客戶滿意度、以及加快業務增長。
調查報告亦顯示技術、工具以及真正企業收益之間有著直接的聯繫，只要亞太及日本地區，包括香港在內的企業肯向前邁進一步，尤其在敏捷環境中加入 DevOps 方案，他們將可從敏捷及 DevOps 方案中取得最大收獲。
更佳業務成果
香港受訪企業認同敏捷及 DevOps 對成功的數碼轉型至為重要，正如這項調查顯示，敏捷及 DevOps 對業務表現帶來正面影響：
－敏捷用戶和 DevOps 用戶的員工生產力分別提高了 43% 和 37%
－敏捷用戶和 DevOps 用戶的營運效率分別提高了 36% 和 40%
－敏捷用戶和 DevOps 用戶的 IT 相關成本分別減少了 33% 和 38%
雖然敏捷和 DevOps 都有助業務增長，但調查亦顯示兩者結合則可以進一步增強積極影響。與僅使用敏捷方法的企業相比，同時採用敏捷和 DevOps 的亞太及日本地區受訪企業表示：
－新業務增長率提升了 86%
－營運效率提高 65%
－與單一敏捷環境相比，IT 相關成本減少 135%
員工滿意度成就客戶的滿意度
據調查顯示，亞太及日本地區受訪企業還發現在敏捷工作環境中增加 DevOps 實踐可以帶來以下收益：
－員工生產力提高了 27%
－提高 59% 客戶滿意度
－有 78% 敏捷與 DevOps 並行實踐的用戶表示客戶體驗獲得提升，而在僅採用敏捷方法的用戶中，只有 58% 表示其客戶體驗獲得提升
事實上，76% 採用了敏捷和 DevOps 並行部署的亞太及日本公司表示，其員工招募和維繫得到改善；相比之下，只是採用敏捷功能的受訪者中有 48% 認為其員工招募和維繫得到改善。考慮到 IT 人才短缺，以及吸引並保留最佳員工的成本，這組比較數字對公司而言無疑是一大好處。
敏捷與 DevOps 的好處比 IT 受益更廣泛
採用敏捷和 DevOps 帶來的好處遠遠超出了 IT 本身的範圍。在整個組織中實施敏捷和 DevOps 的香港受訪企業表示得了更廣泛的效益：
－敏捷用戶的決策時間（應對新機遇的行動時間）縮短 36%
－敏捷用戶和 DevOps 用戶將產品面市的速度分別加快 34% 和 38%
－56% 的敏捷採用者用戶和 64％ 的 DevOps 用戶表明了客戶體驗的改善
鳴謝：CA Technologies
