數碼轉型將成焦點！IT 商機將基於現實考慮、速度、體驗

數碼轉型將成焦點！IT 商機將基於現實考慮、速度、體驗

數碼轉型近年來愈來愈多人提及，而我們亦深信數碼轉型將繼續成為環球品牌及政府組織 2017 年的一大目標。而站於企業客戶的立場，除了達到數碼轉型之外，能夠提供敏捷、高速的服務和最優質的用家體驗才是 2017 年的最終極目標。

企業要有效運用 IT 資源，審慎研究每個業務可再完善的地方。同時，他們亦須詳細研究在資訊保安和法例上所面對的挑戰，以及整合新技術的最佳方案。要確保數碼轉型的過程順利，這些困難是必須要面對的。而了解這些挑戰，是眼前最重要的一步。

近日 Verizon Enterprise Solutions 便列出了以下七個在 2017 年推動數碼企業轉型的大趨勢，分享給大家看看：

1. 企業是時候進行網絡轉型：到 2017 年，SDN (軟件定義網絡) 已經發展得十分成熟，所帶來的價值亦漸變得清晰，如容許程式和工作在按需求、彈性、按用量(pay-as-you-go) 的形式下運作等。配合優質的客戶服務網絡，技術可以提供多模態和能隨時應變的體驗。

2. 著重用家體驗為脫穎的關鍵：終端用家往往著重的是服務的整體體驗，而非在科技鏈上的個別改進。在這個理念下，供應商要把企業客戶看待成消費者。這些消費者只關注技術可為他們帶來甚麼改變，但不會在意改變是如何發生，這也是 IT 團隊需要對業務運作有充份了解的原因。

3. 留意相關的法例和標準：隨著資料保障法例即將在歐盟生效，為環球業務的公司必須確保所有資料處理符合相關法例。換言之，保障資料再不是「應有」的準則，而要必須遵守的法例。而這方面的專才供求失衡，亦導致相關服務變得更昂貴。

雖然本港開始放寛創新技術方面的相關法例，支持智能城市及金融科技等領域，但在確保各項技術合規、能保障私隱和保護知識產權方面將須配合更嚴謹的考察。

4. 對內、對外的保安都不容忽視：保安依然是一個難題，但重點已經不是純粹對外或對個別程式的防衛，而是針對可能懷有惡意或疏忽的員工，從內入手保護重要的財產。而透過投資在保安分析及智能程式，可有效解決對內的保安問題。

在香港，常犯錯誤如過簡易的密碼仍是很多數據失竊的原因。然而，現今要達到有效的安全管理，不能夠局限於基本的加密及防火牆措施。

5. 由內到外令工作更有效率：所有企業都希望減低每個項目由計劃至完工之間所需的時間。但他們重視的，不是甚麼人或方法，而是集中移除樽頸位，加快作出改變或創新的步伐。因此，重視成果、能擺脫傳統 IT 枷鎖、轉型成為生態系統伙伴的 IT 供應商，才可在市場上脫穎而出。

6. IoT 的新定義為「Internet of Transformation」: IoT 在 2017 的焦點將不在於「事物」之間的連繫，而是在於每件事物「可轉型的潛力」。市場關注的是 IoT 如何把供應鏈結合、轉型及革新傳統的運作模式，並從應用層上探討，而非理論之談。換言之，企業應留意的是多方面的數據分析，以往 IoT 圍繞在「位置」上的焦點已經過時。

7. 現實的考慮將決定公司成敗：IT 上的開支是取決於用戶功能、資料、程式各自對業務的重要性，而他們的比重往往由企業自行編排。由於 IT 在不同部門上的角色都不一樣，所需要的資源也自然有所分別。而現實上，確保發薪和供應鏈穩定卻往往比人力資源和市場推廣更為重要。因此，每個企業如何把這些部門歸類，將決定他們各自分得到的 IT 資源。忽略這點的企業或會面臨 IT 危機。

數碼轉型的過程雖然複雜，但亦是一條必經之路－世界各地很多機構正積極尋找可靠的團隊，可在這領域上提供專業知識和執行技術。