IT 婆婆的管理哲學:員工是我的仔女、親兒子是我的得力助手

IT 婆婆的管理哲學:員工是我的仔女、親兒子是我的得力助手

IT 婆婆的管理哲學:員工是我的仔女、親兒子是我的得力助手

很多人會將員工下屬當作工人般看待,一個心情不爽便會一一發洩在員工身上,不過 IT 婆婆卻不是這樣認為。她認為員工是她的子女;親兒子是她的得力助手,必須信任員工。

腦場店鋪應如何管理?

經過二十多年來的奮鬥,由經營砌機、銷售手提電腦到平板電腦,林太現時已經擁有三家店鋪,分別為於黃金、高登以及數碼廣場的地鋪,每家店鋪的位置都屬於整個商場的「最旺區域」,林太又是如何管理好多家店鋪呢?

林太指:「不用的!」她的兒子原來就是林太的得力助手。林太主要負責看守位於高登的店鋪,而她兒子則主力管理數碼廣場地鋪。但回想過去,林太坦言管理的哲學就是事事上心、勤力以及多接觸員工,一切在於溝通與關懷。

現時林太每天上班後第一件事就是巡視每家店鋪,主要與同事們好好溝通,了解員工的想法。

IT 婆婆的管理哲學:員工是我的仔女、親兒子是我的得力助手
林太每天指定動作就是巡視店鋪及與前線員工多溝通。

提到管理哲學,林太一語道出最重要的一點,就是「人」。一間公司成功與否,是否擁有忠心盡責的員工往往是關鍵!現今市場,尤其是 IT 行業,在薪金有限但工時無限的情況之下,可謂「人才難求」。

林太很慶幸自己擁有一班盡責的員工,有很多都已工作了多年時間,林太直言:「他們(員工)都很乖。」

這些盡責的員工,便是林太成功不可或缺的助手!「面對員工,要像家人般看待及照顧,你真心對待才可換來員工的忠誠。」林太補充道。

「要留住員工,便先要留住員工的心」這可是很多人都知道的道理,但現實中又有多少公司的管理層可以做到? 這的確值得反思。

香港 IT 銷售很難做

黃金、高登相信是全港最旺的電腦產品集中地,人流亦十分之多,但即使這樣,仍難敵租金上升的壓力。林太直言:「兩年前 IT 銷售仍可,但現今是經營困難!」另一方面,現時消費者不介意於網上購買電子產品,而且即使直接將產品帶回中國進行保養亦十分方便,所以林太對於未來香港的 IT 腦場銷售是不太看好的。

現時力維數碼主要以銷售平板電腦、手提電話、小米產品以及手提電腦為主。林太指:「以往一天的生意額可達 7 – 8 萬元,現時一天只有數千元,扣除租金、薪金、營運雜費等,所賺不多,很難做!」

總結

面對網上零售已十分普及的時代,傳統店鋪要生存亦非易事!很多店鋪現時都開始嘗試進行所謂的 O2O (Online to Offline),線上購買,店鋪取貨;換句話說門市只作為取貨點以及商品陳列室之用,藉以減少人手及雜費等成本。未來這類型的電腦店鋪相信都會隨著租金、薪金上升等因素而陸續出現,我們且拭目以待吧!

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